স্লটস / Mobile
Betjilli365 আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেন রেকর্ড এবং মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে, এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
Betjilli365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার বা অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ করেন, তাহলে আপনার দেশের প্রচলিত বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে — এই নীতি সেই পরিস্থিতিতে আংশিক বা সম্পূর্ণ ভিন্নভাবে কার্যকর হতে পারে। পরিষেবা পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়, তাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সর্বদা চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার অধীনে। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায়ও থাকে, তাই সেসব শর্ত আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া উচিত। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা মেসেজ সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Betjilli365-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি নির্ধারণ করে। আপনি যখন Betjilli365-এ প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা দেন, কিংবা লাইভ চ্যাট বা মেসেজ সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — এই সমস্ত ধাপে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। গেম লবি দেখা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন পর্যন্ত — প্রতিটি কাজের সাথে সম্পর্কিত তথ্য আমাদের দায়িত্বে থাকে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা বাহ্যিক কোনো সাইটের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব শর্ত কার্যকর হয়; সেক্ষেত্রে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়। পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব সিস্টেমে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটা পুরোপুরি তাদের শর্তের অধীন। এই নীতি কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, তা-ও পরিষ্কারভাবে জানায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির কিছু দিকের প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
নিবন্ধন ও প্রতিটি লগইনে আপনার দেওয়া তথ্য — ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের বিবরণ — এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এই তথ্য আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ইতিহাস দেখাতে এবং প্রয়োজনে বিরোধ সমাধানে কাজে লাগে। মূল পেমেন্টের কারিগরি প্রক্রিয়া পরিচালনা করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা, তাই সেই অংশে তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়।
Betjilli365-এর গেম লবি, সহায়তা পৃষ্ঠা বা অন্য যেকোনো অংশে ঘোরার সময় আমরা কুকি ও সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়; ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করতে নয়। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
বাহ্যিক পেমেন্ট পরিষেবা বা অন্য কোনো সাইটের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়, আমাদের নীতি নয়। ওই সেবাগুলোতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হবে এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হবে, সেটা সম্পূর্ণ তাদের শর্তের অধীন। বাইরের কোনো পরিষেবায় যাওয়ার আগে সেখানকার নীতি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
Betjilli365-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পারেন, প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন তুলতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে এবং আপনি চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও জানাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই অধিকারগুলো প্রযোজ্য হয় এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় সব রেকর্ড স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে যাতে আপনি নিজে যাচাই করতে পারেন। আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল সবসময় খোলা।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত রেকর্ড থাকে। Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সেখানে দেখতে পাবেন। ট্রানজেকশন হিস্ট্রি সেকশনে গিয়ে যেকোনো এন্ট্রি যাচাই করতে পারেন।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সংশোধন করতে পারেন। প্রতিটি ফিল্ডে বর্তমান তথ্য দেখানো থাকে এবং আপডেট করার পর তা সংরক্ষিত হয়। নিরাপত্তার জন্য কিছু পরিবর্তন যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা মেসেজ সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্পষ্ট ভাষায় দিই এবং প্রয়োজনে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।
আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট ডেটা এক্সপোর্ট করার মতো অনুরোধ থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা নিই। অনুরোধের ধরন অনুসারে প্রসেসিং সময় ভিন্ন হতে পারে এবং আমরা আপনাকে প্রতিটি ধাপে আপডেট দিই।
আপনার ডেটা, তথ্য বা এই নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত আছি। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক আপনার প্রশ্ন লিখুন—আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে, ডেটা অনুরোধ প্রসেস করে এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান তা নিশ্চিত করে। ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে বিস্তারিত ডকুমেন্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা লিখিত জবাব দিই। প্রতিটি যোগাযোগ মাধ্যম আপনার বার্তা পৌঁছায় এবং আমরা আপনার বিষয় ধরে রাখি যতক্ষণ না সমাধান হয়। আপনার গোপনীয়তা অধিকার আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রতিটি অনুরোধকে আমরা নিজস্ব প্রক্রিয়ায় মূল্যায়ন করি।
সাইটের নিচে ডানদিকের বাবল আইকন ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন—উদাহরণস্বরূপ কোন তথ্য আমরা রাখি, কীভাবে আপনি আপনার রেকর্ড পরীক্ষা করবেন বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ। আমাদের টিম সরাসরি জবাব দেয় এবং প্রয়োজনে আপনার বিষয় রেকর্ড করে রাখে।
আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন (সাইটের ফুটারে পাবেন)। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল যোগ করুন। আপনি কোন তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।
সাইন ইন করার পর উপরে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং 'মেসেজ' বা 'সাপোর্ট' বিভাগ খুঁজুন। নতুন টিকেট তৈরি করুন এবং বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা' বেছে নিন। আপনার অনুরোধ লিখুন এবং জমা দিন—আমরা একই বিভাগে জবাব পোস্ট করি এবং আপনি লগ ইন করে উত্তর পড়তে পারেন।
Betjilli365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন এবং ড্যাশবোর্ড পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পর্যন্ত রাখি। আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিম বা প্রাইভেসি পেজে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।
তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন এনক্রিপশন লেয়ারে সুরক্ষিত থাকে। আপনার Nagad, Rocket বা Upay নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই এবং লেনদেন আইডি রাখি। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম রাখি, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা, ড্যাশবোর্ড ভাষা এবং গেম লবির পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যদি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করেন, তাহলে প্রতিবার লগইন করার সময় ভাষা এবং পছন্দ নতুন করে সেট করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না — শুধুমাত্র সাইট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং গেম সেশনের লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা লেনদেনের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সেই সময়সীমা পার হওয়ার পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা প্রাইভেসি পেজে উল্লেখিত ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দিই। লেনদেনের রেকর্ড যা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষণ করা আবশ্যক, সেগুলো মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
আমরা জানি অ্যাকাউন্টের তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। প্রতিটা উত্তর আমাদের ব্যবহৃত প্রক্রিয়া আর আপনার অধিকারের ওপর ভিত্তি করে লেখা। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব রেকর্ড দেখতে পারবেন — Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে করা জমা, উত্তোলন আর ওয়ালেট ব্যালেন্স। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাট বা মেসেজ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটা প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত আছি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর রাখি। এর সাথে আপনার লেনদেনের ইতিহাস — Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে করা প্রতিটা জমা আর উত্তোলন — সংরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন সেশন আর ডিভাইসের তথ্যও রেকর্ডে আসে। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালাতে আর লেনদেন যাচাই করতে লাগে।
প্রতিটা Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ডের ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি পেজে গিয়ে দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে এই রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে যান। সেখানে নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর আপডেট করার অপশন পাবেন। পেমেন্ট মেথড — Nagad, Rocket বা Upay — যোগ করা বা সরানোর সুবিধাও সেখানে আছে। কোনো পরিবর্তন করার আগে যাচাইকরণ স্টেপ আসতে পারে। সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগলে লাইভ চ্যাট খুলুন।
Nagad, Rocket আর Upay পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু লাগে। এর বাইরে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে দিই না। গেম স্টুডিও যেমন Joker, Spadegaming, Habanero বা CQ9 শুধু গেমপ্লে সার্ভ করে — তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
আমরা লগইন আর পেমেন্টের সময় স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার Nagad, Rocket বা Upay লেনদেন শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই করা যায় — অন্য কেউ পারবে না। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন আর শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করব।
লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — সেখানে সাপোর্ট এজেন্ট সবসময় অনলাইনে থাকেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে মেসেজিং অপশনও আছে, সেখানে প্রশ্ন লিখে পাঠাতে পারেন। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো চিন্তা বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — জানাতে এই দুটো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দেব।